کیفیت و بازرسی

طبق نظر انجمن کنترل کیفیت آمریکا (ASQC) کیفیت کلیه ویژگی ها و ویژگی های یک محصول یا خدمات است که بر توانایی آن ها برای برآوردن نیازهای داده شده تأثیر می گذارد. تعریف به این معنی است که نیازهای مشتری ابتدا باید شناسایی شود، زیرا رضایت از آن نیازها "خط پایین" رسیدن به کیفیت است. سپس نیازهای مشتری باید به ویژگی های محصول و ویژگی های محصول تبدیل شود تا طراحی و مشخصات محصول بتواند آماده شود.

علاوه بر درك درستي از كيفيت اصطلاح، مهم است كه معناي اصطلاحات مديريت كيفيت، تضمين كيفيت و كنترل كيفيت را درك كنيد.

مدیریت کیفیت این جنبه از عملکرد کلی مدیریت است که سیاست کیفیت را تعیین و اجرا می کند. مسئولیت مدیریت کیفیت متعلق به مدیریت ارشد است. این فعالیت شامل برنامه ریزی استراتژیک، تخصیص منابع و فعالیت های مرتبط با برنامه های کیفیت است.

تضمین کیفیت شامل تمام اقدامات برنامه ریزی شده و یا سیستماتیک لازم برای اطمینان کافی است که یک محصول یا خدمات به نیازهای آنها برآورده شود. این اقدامات به منظور اطمینان از اینکه سیستم کیفیت به درستی کار می کند و شامل ارزیابی کفایت طرح ها و مشخصات یا حسابرسی عملیات تولید برای قابلیت اطمینان است، هدف قرار می گیرد. تضمین کیفیت داخلی هدف در ارائه اعتماد به مدیریت شرکت است، در حالی که تضمین کیفیت خارجی اطمینان از کیفیت محصول را برای کسانی که از آن شرکت خریداری می کند.

کنترل کیفیت شامل تکنیک های عملیاتی و فعالیت هایی است که کیفیت محصول یا خدمات را حفظ می کنند تا محصول مورد نیاز را برآورده سازد. تابع کنترل کیفیت نزدیک به محصول است در آن تکنیک های مختلف و فعالیت ها برای نظارت بر روند و دنبال کردن از بین بردن منابع نامطلوب از اجرای کیفیت استفاده می شود. (ادامه دارد)

www.skivingtubelw.com